寒流频袭，冬天取暖用电负荷进入顶峰，国网菏泽市定陶区供电公司马集供电所以“保安全、优服务、暖民意”为中心，聚集“煤改电”用户取暖用电要害需求，展开全掩盖、精细化入户攻坚举动，用专业高效的电力服务为大众温暖过冬筑牢安全屏障，显示“公民电业为公民”的职责担任。

  马集供电所组成由技能骨干、党员服务队组成的“技能+服务”专项作业专班，拟定“一户一档”造访计划，对辖区“煤改电”台区用户完结入户服务全掩盖。技能人员带着专业查验测验设备，逐个上门核对电采暖器、空调等大功率电器运转参数，精准计算用户实践用电负荷，同步联动台区智能负荷监测体系，树立“用户端-台区-电网”三级负荷动态台账，为冬天电力调度、运维保证供给精准数据支撑。针对漏电保护器这一用电安全“生命线”，作业人员要点检测其负荷承载才能、动作灵敏度及老化损耗状况，对容量不行、呼应滞后、失效损坏的漏保设备，现场免费完结替换晋级，累计替换漏保126台，保证每一户的用电“安全阀”时间处于牢靠状况。

  在危险排查环节，作业人员展开“拉网式”全方面查看，要点整理用户室内线路绝缘状况、插座开关老化程度、电器接地标准与否，以及私拉乱接、插座过载、电采暖设备违规摆放等安全危险危险，现场出具《安全用电整改奉告单》，手把手辅导用户标准接线、合理规划电器运用布局。针对茕居白叟、残障人士等特别集体，专班推出“1对1”定制化服务，额定添加线路绝缘检测、电器运用复查等环节，耐性纠正“多个大功率电器共用插排”“电暖器接近可燃物”等危险习气，用通俗易懂的言语解说日常用电需求留意的几点，累计现场整改各类安全危险危险89处，从源头遏止触电、火灾等安全事故产生。

  结合冬天用电特性，作业人员立异选用“事例警示+实操演示+互动答疑”的宣扬形式，向用户遍及安全用电知识。经过发放图文并茂的《冬天“煤改电”安全用电手册》，现场演示漏电保护器手动自查、过载跳闸应急处理等操作，具体地了解阅览“大功率电器错峰运用”“线路过载防备”“突发停电应急处置”等实用技巧，针对用户关怀的电价优惠、设备保护、毛病报修等问题逐个详尽回答，将安全用电知识精准传递到每一户，实在提高大众自主防备认识和应急处置才能。

  国网菏泽市定陶区供电公司将继续紧盯气候改变和用电负荷动摇，树立“煤改电”用户用电动态盯梢机制，常态化展开安全危险危险“回头看”，优化24小时抢修呼应流程，以更优质、更高效、更交心的电力服务，全力保证大众温暖过冬、安全用电，让电力暖流在隆冬中直抵民意。